一男子顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千？还是觉得既然保价了就要体现出保价的意义，不然这个功能设置有什么用呢？

事情要从9月10日中秋节那天说起。

当天下午4点45分，住在萧山的小刘要把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处，“本来打算用闪送，但试了很久没人接单，后来就在顺丰下单了一个同城急送的单子。”

20克黄金，目前市场价值约8000元，小刘特意进行了保价，保价金额8000元。

下午5点钟，快递员上门取件，拿走了黄金，并进行了拍照。

一切就绪，小刘就准备美美地享受中秋家宴了。

但快递员突然打来了电话。

“6点48分，快递员给我打电话说黄金丢了，我问他怎么回事，他说他把黄金放在口袋里，上衣放在车上，然后去上厕所，抖客网，回来就发现口袋里的黄金没有了。”

小刘说，“快递员当时宽慰我让我放心，说他已经和顺丰快递公司说过了，肯定有赔付的。”

快递员还向采荷派出所报了警。

小刘打电话给顺丰官方客服时，也得到了肯定回复，对方表示“的确是快递员丢失了，会有赔付的”。

可没想到，事情一波三折。

9月11日，小刘接到了顺丰官方客服工作人员打来的电话，对方表示“愿意赔付2000元”，小刘当即表示不接受，“明明保价8000元，为什么最后只赔付2000元呢？”

小刘问客服“这个2000的数额是怎么确定的？”客服工作人员回答不上来，只表示会向理赔部门进一步反馈，还表示“会在4个小时后回电”。